体验设计的三点教训总结 发布时间:2016-03-28    浏览次数:

  体验设计的三点教训总结,追求产品体验的极致,我对这句话的理解在过去比较长的一段时间内只停留在字面层级上。埋头甄选一个美观的交互,倒头来却并不受市场好评;想要让用户体验被设计得出彩,却不明白用户究竟要的是什么。正好与女朋友讨论体验设计的坑,方觉犯过的错误很多,特意将思考与总结写出来。

  % i* q$ h. a3 {+ o 苹果公司两年前上线了一支可称得上极具情怀的广告片,里面有一句广告文案是: * L% c, u/ x3 o& P1 } “我们把大量的时间,用在少数伟大的东西上。直到我们触及的每个想法,改变了它所触及的生活。可能你都没注意到,但你总能感觉得到。”

  & |; U/ r6 s" W0 a 贯穿始终的产品路径中,在由产品经理进行“用户场景”和“解决了什么问题”的产品规划后,通常在技术开发之前,需要进行交互与视觉设计的工作。这部分工作有时会由产品经理完成,有时则由交互设计师或体验设计师进行具体的视觉体验设计。由于产品的开发规划需要着重考虑用户体验,这些交互细节又通常决定着用户对产品的印象,所以这部分工作就显得尤为关键。

  % P" H1 B0 Z2 G8 B" t “可能你都没注意到,但你总能感觉得到”。这是对用户行为精准的把控形容。交互体验过程的设计工作,特别需要注意以下三个关键之处。 ; {% r. N- c* r

一、设计要为功能服务产品策略先行制定,决定了目标用户群和市场定位, 这就是产品初阶功能的形成。设计为功能服务, 就是不能脱离产品策略的大前提,交互过程和留下的用户体验中保持产品印象的一致性。 比如,手机中的美图软件,是大部分人日常都会用到的图片编辑美化工具,由于我们使用手机或移动办公的关系,对这些软件的需求就是简单易用,因而在这些软件中通常在视角重心位置安放了明显的工具选项或滤镜菜单。这样,我们不需要理解复杂的图片参数逻辑,就能进行简单的图片处理。但是,对另一些设计专业人士呢?他们需要进行复杂而专业的图片处理,同时办公场景通常是桌面级的,这个时候Adobe的专业制图软件就显得尤为好用。

难以想象,如果把PS软件的界面布局设计和手机里美图软件的布局设计相互调换,使用起来会是多么的糟糕。产品功能定位差异,可能来源于产品端的侧重点不同,可能来源于特殊用户群的划分,也可能来源于产品诉求和商业模式的额外需要。但总之,设计不是独立在外的绘制方法,而是为功能服务的套路。

二、设计要创新,也要传达思维惯性" M# [! S! M! f) G (1)创新 ! c/ i" c* o7 x( }) J2 I 创新听上去比较好理解,也就是做出那些不随大流,让人感觉眼前一亮的细节设计。关于此,重要的是经验的积累,基于大量实践才能脑洞大开,灵感迸发,这里不深入探讨,只简单举例两类细节创新的例子。 6 o, ^) @) K5 I. F 第一是微博,微博体验设计中有几处确实比较出彩,例如去年被发现出来的微博彩蛋:在设置菜单中隐藏了一个彩蛋入口,进入后可以进行涂鸦绘制。

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